坪谷透

東北大学大学院歯学研究科　助教、博士（医学）、医師

正直類似のことは全国の病院で起きているのではないかと思います。
紙のカルテ時代はできませんでしたが、電子カルテ時代になるとこのようなことは増えると思います。

職員の教育はもちろん重要ですが、環境を変えることも重要です。
たとえば、ログインする職員IDごとに、患者のカルテへのアクセス制限とかかけることできるし、不正閲覧した場合の罰則強化とかもできます。
たとえば、医事課の職員IDでは、当日受付していない患者のカルテは閲覧できないとかね。
管理者としては、どの職員IDが、どの患者IDに何度アクセスしたかなどを監視することは可能でしょう。

など職員にレクチャーするだけではなく、管理者として患者のためにやるべきことはたくさんあると思います。